PARA A PREFEITURA
Monitorando os pontos críticos da cidade
Nossa plataforma permite que qualquer cidadão registre problemas urbanos, de forma simples e rápida, num clique:
- Buracos na pista;
- Iluminação precária
- Falta de médico no posto;
- Vazamentos de água.
A prefeitura acessa um sistema web e responde as interações, por secretaria. Analisa dados, para tomada inteligente de decisões.
Otimização da Gestão de Demandas e Redução de Custos
A plataforma Cidadão Atento otimiza a gestão de demandas ao fornecer um canal direto e eficaz de comunicação entre a população e as prefeituras. Para os municípios, o sistema permite o recebimento de relatórios das demandas inseridas pelos cidadãos, o que auxilia na conformidade com as diretrizes da Lei nº 13.460/2017. O sistema também automatiza a triagem e o encaminhamento de demandas para as secretarias responsáveis, o que otimiza os recursos municipais e agiliza os processos.
Obtenção de Dados e Indicadores para Tomada de Decisões
O Cidadão Atento fornece à prefeitura um dashboard visual e relatórios agregados com dados sobre as demandas da comunidade. Esses relatórios podem incluir informações como o tipo de demanda mais frequente, os setores da administração com maior número de solicitações, e o tempo médio de resposta e resolução. Essa funcionalidade permite que os gestores municipais obtenham insights profundos para identificar áreas prioritárias, avaliar o desempenho do sistema e da gestão, e tomar decisões mais informadas e estratégicas com base em dados concretos. A plataforma pode ainda oferecer, como customização, ferramentas de Análise de Sentimento que avaliam o tom das interações dos cidadãos, proporcionando insights ainda mais profundos para a prefeitura.
Estímulo ao Engajamento Cidadão
O Cidadão Atento estimula a participação cidadã por meio de uma abordagem que une governança participativa e gamificação. O sistema de recompensas tangíveis é um diferencial, onde os cidadãos acumulam créditos que podem ser usados em ações na plataforma. O Clube Cidadão é um programa de benefícios integrado que permite aos cidadãos trocarem pontos, acumulados por meio de ações engajadoras, por descontos e vantagens em empresas parceiras locais. Isso transforma o engajamento cívico em reconhecimento e recompensa, incentivando a colaboração comunitária de forma inovadora. A plataforma também pode ser customizada para incluir um Módulo de Enquetes/Consultas Públicas ou um Módulo de Orçamento Participativo, aprofundando ainda mais o engajamento dos cidadãos em decisões da cidade.
Aumento da Transparência e da Confiança da População
A transparência é garantida por um mecanismo robusto de feedback. Os cidadãos recebem atualizações de status detalhadas sobre o progresso de suas demandas, sabendo em qual etapa o processo se encontra (por exemplo, “Recebida”, “Em Resolução”, “Concluída”) e qual setor é responsável pelo tratamento. Além disso, cada usuário tem acesso a um histórico completo de suas demandas. Um dashboard público também pode ser disponibilizado, apresentando de forma clara um panorama geral das demandas e indicadores de desempenho. Essa abordagem promove a transparência não apenas nas demandas individuais, mas também na atuação da administração pública como um todo, aumentando a confiança da população e alinhando o projeto com o ODS 16 (Paz, Justiça e Instituições Eficazes). A plataforma também ajuda a cumprir as determinações de leis como a de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) e do Governo Digital (Lei nº 14.129/2021).
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João Alvarenga
Prefeito
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Inovação para a sua gestão municipal
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| Faixa de Habitantes | Gratuito | Essencial | Premium |
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| Até 50.000 | Gratuito 🛒 | R$510 🛒 | R$714 🛒 |
| Até 100.000 | Gratuito 🛒 | R$867 🛒 | R$1.213 🛒 |
| Até 500.000 | Gratuito 🛒 | R$1.473 🛒 | R$2.062 🛒 |
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FAQs
Alguma dúvida?
Eis algumas perguntas comuns. Se tiver alguma outra, entre em contato.
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